门岗保安员怎样才能维护好人员及车辆出入秩序

为了便于管理，社区出入口采取人员与车辆分流的方式， 设置了车辆出入口3个， 人员出入口2个， 方便了住户，也有利于保安队 的管理。对于社区人员情况，我们要求门岗队员做到“两熟两知”，即：熟面孔、熟住所，知姓名、知电话。本社区人员可任意出入，外来办事人员或 访客需登记，并与被访住户电话联系同意后方可放行； 当其离开时，需到 到门岗注销登记。保安队建立了车辆登记手册，把常驻车辆登记在册， 办理出入卡，采取一卡一杆的方式出 入。对于外来车辆，按照事由、时间、 来访人身份证号码、姓名和被访人员 姓名及车况进行登记，与被访人员电话联系同意后放行；在车辆离开时， 需经被访人员电话通知并登记后方可放行。通过以上措施，将人员与车辆分流，既保证了安全又保证了良好的秩序。发现社区内有可疑人员及车辆， 巡逻队员会特别留意其举动， 发现异常情况后立即用对讲机通知其余队员， 并迅速打电话报警。

门岗保安员通过对社区 出入口进行验证、检查登记，维护社区安全。社区每辆车均配有社区通 行卡， 在门禁处刷卡进入社区。当来 访人员、车辆进入社区时， 队员询问清楚来访人员所去的准确地点，做好 登记并妥善保管，与业主取得联系， 同时检查进入社区的车辆是否装有 易燃易爆等物品。对仍有可疑的人员进入社区后，应及时通知各岗位及 巡逻保安加强监视， 而接到住户及各 岗位警报后， 保安员应立即封锁各出 入口， 并对出入人员进行检查，暂缓可疑人员离开。在允许入内的载客 车辆进入社区后，门岗队员应时 间通知相关岗位的保安员注意跟进车辆在社区内的情况，并做好监管， 必要时保安员也会随同来访者一同 到达他所说的地点。对出社区大门 的物资车辆也要引起注意， 如发现有不法行为，队员要与对方保持一定的 安全距离，注意观察其神态表情，防 止其突然驾车逃跑， 还要提高警惕， 防止受到伤害，并及时与警务工作室取得联系， 暂缓可疑车辆及人员离 开，等待民警前来处理。

首先要遵守保安公司制定的 各项规章制度，履行职责，坚持原则， 做好物业管理区域的安全保卫工作。 维护大门口良好秩序， 保持门口畅通，劝告路人不要在大门口逗留。掌握人员进出动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常人员进入物业管理区域， 对可疑人员要有礼貌地询问，发现问题及时报告班长查处。对来访人员， 询问被访业主登记后放行。对装修施工人员，凭临时施工证放行，无证件人员不得放入。禁止各类流动闲杂人员、传销人员进入物业管理区域内。在住户搬运贵重或大件物品离 开辖区时做好验证查核放行工作，没 有物品放行条，要求其补办物品放行条。对在大门口无理取闹、打架斗殴的人要及时劝阻， 及时报告班长并及 时报警。

要想维护好人员及车辆出入秩序，保安员首先要清楚门岗的基本任务，在面对进出小区人员及车辆时，文明执勤。当车辆与哨位相距10至15米时， 保安员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方，面向机动车， 伸出一只手臂呈水平状，并向车辆停靠的方向连续摆动，示意停车。对欲进入小区却拒不出示有效证件者， 应用礼貌语言反复劝说， 和颜悦 色争取对方的合作。当遇到经反复劝说，仍拒不出示证件，或因被查验证件而产生不满，与保安员发生冲突时， 保安员应尽快冷静下来，将情况向客户单位报告，请有关领导前来处理。如遇到社区内或周边有可疑人员及车辆， 应仔细观察，记住可疑人员及车辆的特征，包括此人的年龄、身高、胖瘦、相貌、衣着、口音、动作习惯，以及车辆颜色、型号、牌照号码 等， 以便向公安机关提供破案线索。 随后主动上前询问，态度和气，但询问要细致。即使对方情绪激动吵闹， 也要冷静处理，切不可动手；若确定可疑人员是犯罪嫌疑人， 要防止其突然行凶或逃跑，并及时报案，做到注意安全、随机应变、临危不乱。