一线保安员服务客户、服务社会的工作缩影——记惠州保安服务公司保安员张军

张军，来到惠州保安服务公司参加保安工作20余年。工作中，他立足本职岗位，勤勤恳恳，在他的工作理念中只有一个字，那就是两横一竖“干”。“助人为乐是我的快乐源泉。”张军说，“做好自己的本职，并把本职工作做到最好，只要干一行爱一行，平凡岗位也能实现人生价值。”

在人民医院执勤期间，引导车辆摆放、做好进出人员登记、防火防盗，这些都是他的职责。在做好本职工作的同时，他还做了很多职责之外的事。他总说:“帮助别人，我觉得很快乐。”

5月的南京宜人芬芳， 位于栖霞区迈皋桥的人民医院又来了一位新病人，这是一位行动不能自理的老人，他需要在这里进行康复治疗，家属们刚整理好入院的行李，-回头，发现老人已经被刚刚引导停车的保安员安安稳稳地抱上了轮椅。家属连忙致谢，面对家属的致谢，保安员张军羞怯地笑了，继续帮忙给老人推轮椅，引导至导医台办手续，使家属免去了许多周折和麻烦。

张军已经记不清这是他抱起的第几千位老人了。在人民医院工作的这9年里，这已经成了他工作的一 部分。他也因此被人们尊称为“抱抱哥”。

助人为乐是快乐源泉

每天清晨7点，张军就穿戴整齐出现在人民医院的门口，离上班时间还有1个小时，这是他带医院的老人们去后院散步的时间。9年来，这短短的1个小时是张军每天记挂的第一一件事， 是对他和老人都十分重要的“小事”。

2012年，人民医院成为惠州市保安服务公司的客户单位，年轻的保安员张军正式“扎根"在此，虽然只是一个普通的保安员，但是张军一 直在思考，如何在做好本职工作的同时更好地服务这些行动不便的老人，如何让他们也能感受到阳光与温暖，如何让他们能在这里安度美好而快乐的晚年生活，“这是一项需要耗费精力的长期工程，我想应该从每一件小事做起。”

帮病人指点路径、帮家属拿取行李、抱老人上轮椅、推老人晒太阳、陪老人唠家常...十年如一日的“举手之劳”，因为他是发自内心地愿意去做，所以他从未觉得辛苦。

“家属车上装着许多行李，且老人行动完全不能自理，对于家属来说，在照顾老人的同时还要拿着行李，是非常吃力的。我就主动上前抱起老人并轻轻放在轮椅上，协助家属一起送老人上楼。”张军说，保安的职责是守护大家的安全，在有效保证安全的前提下，多一些“举手之劳”，很可能是帮助行动不便的老人们解决了实实在在的困难。这不仅是一件能让别人感到快乐的事情，同时也是一件能让自己也感到快乐的事情。

在颐和医院徐永军主任看来，张军有一颗热情和温暖的心。“在医院工作人员没有上班之前，他每天都主动把所有的房间门全部打开通风换气，电动车无法移动，他也会主动帮忙拾出来。”徐永军主任表示，“哪里有需要就能在哪里看到张军的身影，甚至是执勤时看到大街上有偷窃行为，也会上前去制止，好像这个小伙子永远不会累。”

做老人的“知心人”

2019年就在医院治疗的胡国华女士对张军连连称赞:“我行动不便，家人不在身边的时候，不需要叫，张军看见了，就过来推着轮椅送我回病房。”

不仅是患者，在保安队同事们眼里，张军也是出了名的热心肠。和张军一起工作多年的张昆对他赞不绝口:“自2012年人民医院成立以来，我和张军就在这里工作，单位领导、客户单位领导甚至是医院工作人员对他印象都非常好，他是个热情、主动，有爱心，特别温暖的小伙子。”

张军知道老人会寂寞，虽然日常工作很繁琐，但只要一有时间，他就来到老人们中间，早上带老人们散步，呼吸新鲜空气;中午陪老人们聊天，谈天说地，嘘寒问暖;到了治疗时间，推轮椅、抱上抱下，更是当仁不让。老人都说，张军是他们的“知心人”“暖心人”“家里人”。张军一件件“举手之劳"温暖着人民医院的每一个人，他轻轻抱起的不仅是老人们的身躯，更是这些病魔缠身的老人们对生活的希望。这些平凡暖心的小事，成为张军和老人们心与心之间的桥梁，也成为照耀在人民医院上空温暖的小太阳。

工作时，张军好像自带小马达，有着用不完的力气，总是着装整齐、精神抖擞、面带笑容的坚守在自己的岗位上。但在2019年，正值张军的女儿以优异的成绩考取高中时，在身体检查时被医生告知，女儿患有突发型脊柱侧弯，这给张军和家人带来了巨大的打击，但他并没有因此而消沉，这位积极乐观的父亲在这个时候扛起了家庭的重担，给了女儿战胜病情的信心和决心。公司领导在得知情况后，从精神和物质上给张军的家庭极大的帮助。张军说，公司无疑是雪中送炭，让他感受的组织的温暖，他不是一个人在战斗，他身后有一一个大家庭在给予他支撑，给了他足够的信心和动力。张军的女儿接受了治疗，手术非常成功，已重返校园。张军说，他没有什么能报答的，只有好好工作，努力工作回馈公司给子他的关心和关爱。

2020年初，新冠肺炎疫情突发。康复医院每天进出人员很多，防疫工作困难而又艰巨，为了确保医院全体人员的安全，维护医院的治安秩序，张军严格按照防疫要求，对进出人员进行管控，许多与张军熟识的患者家属对医院的管控表示不理解，“我们平时每天都来，你也认识我们，为什么不让进，你怎么这么不通人情。”面对患者和家属的不理解，张军总是不厌其烦的一遍又一遍 地解释，耐心地安抚患者和家属的情绪。但一天工作下来，他也已经筋疲力尽，也一肚子委屈，每当这个时候，他就会找医院的领导和公司的领导进行沟通交流，讲讲自己工作中遇到的困难和问题，以及自己的一些做法 和对策，听听他们的建议和意见，寻找更好的工作方法和对策。面对岗位职责，他也非常坚持，刚刚认识张军的人都说，这个保安员做事利索，脚下有风，感觉做什么都很有精力，但就是太固执，一点不知道变通。正是因为他的固执，因为他的不知道变通，9年来康复医院从未发生过-起安全事故，更是在疫情期间实现“零疑似、零感染”。无论严寒酷暑，张军的脸上总是挂着阳光般的笑容，主动向经过的每一位工作人员和家属问好，久而久之，张军的热情服务、认真坚守，也被大家看在眼里，时常有家属亲切的问候他，“张师傅，明天天冷，多穿衣。”“张师傅，休息会吧，多喝点水。”对人民医院的患者和家属而言，张师傅不仅是医院的保安，更是日常中可以倾述心事的朋友，可以放心依靠的家人。很多老人来之前满脸愁容，张军经常开导他们，他们的脸上因此出现了灿烂的笑容，张军用自己的乐观和热情感染着大家，影响着身边的每一个人。

回忆起自己20多年保安工作，他说:“刚进这个行业时，我的内心还比较浮躁，但是我遇到了好的团队和好的领导，他们不会因为我的错误而惩罚我，而是耐心地对我进行指导，渐渐的我喜欢上这个团队，我觉得工作很开心，我只有努力工作，让大家对我的工作满意才是最好的回报。”

谦虚、谨慎、律已，是张军对自己的工作要求。在他心中,驻点就是他的家，这里的每一位老人、每一位患者都是他的家人，精心守护家园，保护家人，责任重大。一个站姿、一身整洁、一个微笑、一个敬礼、一声问候，张军就这样开启工作的每一天， 每一个热心的举动都不是偶然，这样的热心人在千千万万的保安队伍中还有很多，他是一线保安员服务客户、服务社会的工作缩影。